Queremos que você ame cada peça. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve com você de forma simples e transparente.

Direito de arrependimento (compras online)

Nas compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem precisar justificar, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor pago, e o frete da devolução fica por nossa conta.

Troca por tamanho ou cor

Você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento, sujeita à disponibilidade de estoque. O frete de envio da troca é do cliente, e nós cuidamos do reenvio da nova peça.

Peça com defeito

Se a peça chegar com defeito de fabricação, avise em até 30 dias. Fazemos a troca ou devolvemos o valor, sem custo de frete para você.

Condições da peça

• Sem uso, sem lavagem e sem odores.
• Com etiqueta e embalagem originais.
• Por higiene, a peça deve estar com a proteção íntima, quando houver.

Como solicitar

1. Chame a gente no WhatsApp +55 35 99103-1123 com o número do pedido.
2. Informe se deseja troca ou devolução e o motivo.
3. Enviaremos as instruções de postagem.
4. Ao recebermos a peça, fazemos a conferência e concluímos a troca ou o reembolso em até 10 dias úteis.

Compras feitas na loja física seguem a política combinada no atendimento.